Posted by Miguel Maldonado

Un sistema autoresponder es como una secretaria digital. Captura a sus visitantes proporcionandoles un sistema de suscripcion voluntaria que les permite incluir su nombre y direccion de correo en su lista de envios (y datos adicionales si así lo prefiere).

Usted puede preparar sus mensajes con anticipacion y programarlos en su autoresponder. Puede programar intervalos de envios para que los mensajes se entreguen en la bandeja de entrada del cliente.

Usted puede incluso clasificar su base de datos de suscriptores por grupos de interes. Podria tener un grupo para aquellos suscriptores que no han hecho todavia un pedido, por ejemplo, y otro para aquellos que ya han realizado una compra. Esto le permite dos tipos de acercamientos distintos con estrategias de mercadeo diferentes para cada grupo.

Un sistema autoresponder puede ayudarle a construir confianza en sus productos o servicios. Con un autoresponder bien planeado, podria por ejemplo hacer un sistema de asistencia tecnica eficaz y electronica. Por ejemplo, podria programar un autoresponder con las respuestas a las preguntas frecuentes sobre uno o varios de sus productos, enviando luego la informacion a quien la solicita. Simple!

No todos los autoresponder se diseñan de la misma manera y se debe tener mucho cuidado de escoger al que mejor satisface sus necesidades particulares.

Algunas de las preguntas que usted debe hacer antes que se decida por un servicio de autoresponder, podrian incluir las siguientes:

¿Es fácil de usar?
- Debe poder hacerse increiblemente fácil sin que necesite conocimientos de html a no ser que contrate usted un experto.

¿Cuantas campañas o cuentas de autoresponder puede crear?
- Algunas de sus necesidades puede requerir una cuenta diferente para cada uno de sus productos o servicios.

¿Cuantas listas o grupos de listas puede crear o tener?
- Es posible que necesite separar y clasificar su lista de correo por grupos de interes o segmentos de mercado.

¿Cuantos mensajes de seguimiento se pueden programar o configurar?
- Necesita pocos o muchos mensajes de seguimiento. Varios de los servicios de autoresponder gratis ofrecen menos de diez mensajes. Otros servicios con pagos ofrecen ilimitados mensajes. Usted decide que le conviene.

¿Cuandos suscriptores es posible mantener? ¿A cuantos suscriptores se les puede enviar un correo electronico?
- Los servicios gratuitos tienen limitaciones en el número de suscriptores. Otros servicios cobran por numero de suscriptores. Los mejores no tienen límites.

¿Que flexibilidad permite al momento de configurar el sistema?
- Quizas usted necesite personalizar los mensajes con el nombre del suscriptor o cualquier otra informacion adicional del cliente.

¿Como captura el sistema la informacion del suscriptor al momento de la suscripcion?
- Este proceso debe ser simple, sencillo y fácil de seguir. De otra manera se corre el riesgo que el visitante no se suscriba.

¿Se pueden enviar mensajes en formato html, texto o ambos?
- La mayoria de los servicios de autoresponder permite ambos formatos. Debe tener en cuenta el mercado objetivo y los servidores de correos que usan sus clientes. Algunos negocios hacen encuestan para saber como lo prefieren los clientes o usuarios.

¿Es totalmente automatizado y flexible lo suficiente para sus necesidades actuales y futuras?
- Que ocurre si su lista de correo crece? O su lista de productos o servicios?

¿Tiene una muestra gratis o demo para que los pueda probar antes de comprar o usar?
- Si usted no lo puede probar. ¿Como saber qué ese es el que necesita?

¿El servicio de los autoreponder que usted esta revisando reponde todas las preguntas anteriores? Si ese es el caso y es ofrecido a un precio razonable, entonces debe contratar el servicio de inmediato!

Un paso importante en su negocio online es la automatizacion de sus procesos de seguimiento. Un buen autoresponder entonces, debe ser una de sus principales inversiones. Puede ser la diferencia en una mayor tasa de conversion, mas ventas y mas ganancias.

Usted decide.